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企业管理培训课程《新晋经理的管理必修课》

2021/03/29 18:25

  有很多学员前来询问,是否有企业培训课程相关与企业管理、新晋管理者的。不少人从员工走上管理岗,开始了管理者的修炼之路。前58同城学习发展总监刘琳老师,在与量子大学合作的企业培训课程《新晋经理的管理必修课》中指出,新晋经理最先要做的是,角色认知上的转变。角色是一种有意识的选择。面对特定的问题,选择了某个角色,就会产生对应的想法和行动,从而解决的问题。

企业管理课程之刘琳老师与量子大学合作的《新晋经理的管理必修课》

  而管理者通常有这4种角色,经理、教练、领导、业务骨干。从这4种角色入手,有条不紊的开展工作,就可以逐步将个人思维,转变成管理思维,从而修炼成一名优秀的管理者。



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经理

  企业管理的核心职能是,提高效率,保证产出。

企业管理课程之刘琳老师与量子大学合作的《新晋经理的管理必修课》

  经理的角色主要职责是——关注业务结果。为了实现这一职责,经理就要进行任务分配、计划跟进、质量监控、绩效评估等事项。

  在这一角色上,很多新晋经理人常犯的错误是,只关注结果。我们常常听到有的老板这样说:“我不管你怎么做,我只要结果。”这种说法,不是充分信任下属,而是逃避经理的职责。下属在做什么,做到哪一步,做得怎么样,都要了然于胸,遇到问题次才能及时处理。任务分配下去,就想着坐等结果,不再关注工作的进展和质量。到了交付日才发现有问题,那就无力回天了。



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教练

  阿里在管理上有一个非常有名的原则:“视人为人”。

  走上企业管理岗,必须要认识到的是,下属首先是人,其次才是员工。是人有喜怒哀乐、兴趣偏好、理想追求,正视人的这些特点,才能更好的做管理。

  教练的角色职责主要是,关注人。

企业管理课程之刘琳老师与量子大学合作的《新晋经理的管理必修课》

  事都是人做出来的,管好人才能做好事。作为企业管理者,应当多关注下属的动向、能力特点、工作状态,做到知人善任、因材施教,从而保证产出。在这一角色上,很多从业务骨干上的管理者,常常会出现盲目的控制欲,不愿意放权。一方面觉得下属这个事情做不好,一方面又要保证团队的产出,只好都握在自己手里。下属的能力得不到锻炼,管理者整天忙着救火。猿辅导创始人李勇曾在采访中说道:“企业的风险不是没有能力够好的人,而是你不信任这些人。”

  企业管理也是一样的,信任下属,是做好教练角色的基础。也许团队初建,下属能力暂时达不到要求,但随着你当教练的次数越来越多,下属的能力也会越来越高,最终拔高团队的上限。

  

企业管理课程之刘琳老师与量子大学合作的《新晋经理的管理必修课》


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领导

  团队初建,还要面临一个关键问题,士气。面对一个新团队、新领导,下属很容易产生迷茫。

  这时,企业管理者就要多多发挥领导的角色——关注团队。

企业管理课程之刘琳老师与量子大学合作的《新晋经理的管理必修课》

  马云曾有句名言说:“员工离职无非两种原因,钱没给够,心委屈了”。领导的角色,就是保证团队干活的时候心里不委屈。

  刘琳老师在课程中,也提到几个关键词:描绘愿景、鼓舞士气、建立信任、直面冲突。

  向团队成员描述团队的愿景,营造一个良好的办公环境,打造团队成员的信任感,及时处理团队的冲突等。

  在这个角色上,新晋经理也有一个误区。很多新晋经理跟下属之前是同事,现在自己提拔以后,仍然是朋友的心态跟下属相处。实际上,职位的变化,一定会带来人际关系的变化。作为领导,让团队喜欢你,让团队成为你都不是目的,让团队创造价值,给团队成长空间才是。

  


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业务骨干

  很多新晋管理者认为,做企业管理只要把握好大方向,让下属干就行了。实际上并非如此。管理要为结果负责,必要时管理者也得挽起袖子亲自干。有的管理者喜欢坐镇后方,运筹帷幄;也有的管理者喜欢带头冲锋,攻城略地。

企业管理课程之刘琳老师与量子大学合作的《新晋经理的管理必修课》

  业务骨干,就是起到带头冲锋的作用。当团队面临困难、畏缩不前时,管理者带头冲锋,往往比在后面各种加油鼓劲更有效果。

  


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结语

  经理、教练、领导、业务骨干,就是管理者的4种角色。在实际的工作中,企业管理者常常面对的是,同一情况下,不同角色的选择。

企业管理课程之刘琳老师与量子大学合作的《新晋经理的管理必修课》

  举个例子,在销售团队中,当下属遇到搞不定的客户时,向销售经理求助。销售经理有两种角色选择:

  第一,做教练。了解沟通情况以及难点,告知下属方法,让他自己再行尝试。第二,做业务骨干。为了保障团队产出,销售经理亲自出马,跟客户沟通。管理上会按照紧急性、重要性两个维度,建立任务管理的优先级矩阵(重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不重要且不紧急)。

  面对一个任务,管理者可以根据自主判断,这个任务属于哪个象限,以便于选择对应的角色,采取对应的行动。但至今仍然没有一套固定的公式,帮助管理者判断哪种情况下一定要选择哪种角色。需要管理者根据实际情况,结合自己的经验和智慧做出判断。这也正是,每位管理者独特的魅力和价值所在!


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