HR的进阶：绩效管理

如果说薪酬是投入，那么绩效就是产出，这是一对相互关联的模块。绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与绩效计划制定、辅导沟通、考核评价、结果应用和目标提升的持续循环过程。各级人力资源管理人员的绩效管理工作重点有区别。

一、人力资源专员

专员级别的岗位是绩效专员，负责基础性的绩效管理工作。在绩效考核准备阶段，他们能够对考核指标及关联要素进行描述，利用不同方法计算考核指标的权重，掌握考核表的使用；在实施阶段，他们能够收集考核信息，对数据进行统计，计算出考核得分，并归档考核资料。

二、人力资源主管

绩效主管开始承担一定的绩效考核指标的设计工作，能够根据指标性质设定考核标准，制定或完善绩效合同；设计考核流程、划分职责、确定考核周期和考核主体；处理考核过程中出现的矛盾与冲突，解决员工层级的绩效申诉；区分不同导向的老和方法，并能运用到不同对象上。

三、人力资源经理

人力资源经理的工作贯穿绩效管理的全过程，包括绩效管理系统的设计和改善；组织开展绩效计划的制定，分层级和岗位类型设计考核指标，并推动实施；把握绩效监控的关键点，指导实施绩效沟通和辅导；确定不同考核主体的角色，对他们进行培训；开展并指导绩效反馈面谈，应用考核结果，实施绩效诊断与改进。

四、人力资源总监

人力资源总监必须围绕企业的战略目标和年度经营计划开展绩效管理工作；制定战略性绩效管理体系和绩效管理制度，关注公司和事业单元绩效目标的实现；能够采用平衡计分卡方法，组织绘制公司和部门的战略地图，明确战略主题、关键绩效指标和目标值，并逐级分解；根据企业内不同组织类型，设计并实施团队绩效考核体系。