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刘澜老师的企业培训课程《领导力的十项修炼》

2021/04/20 17:59

本文为中国顶级领导力专家刘澜老师思想精华,和量子大学联合出品企业培训课程之《领导力的十项修炼》,越来越多的中国企业正在践行的领导力修炼法则,十项修炼+十句口诀,让你快速拥有领导力,让你的团队武装做事方法论!

刘澜老师简介:曾任北京大学汇丰商学院副教授、哈佛商学院领导力论坛邀请的唯一中国专家

适合人群:创业者、企业中高层管理者、新晋管理者

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  课程内容:

  想要当个好领导,这句话一定要挂在嘴边!

  很多人都说,乔布斯是一个伟大的领导者。但不知道你是否奇怪过,为什么不说乔布斯是一个伟大的管理者呢?这是因为,领导和管理是有区别的。

  著名领导力大师约翰·科特认为,管理是维持秩序,领导是实现变革。举个例子,我们经常说管理机器,而不是领导机器。经常说领导革命,而不是管理革命。

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  再深入一点,为什么管理是维持秩序,领导就是实现变革呢?

  著名领导力专家、曾任北京大学汇丰商学院副教授刘澜认为,这是因为管理主要解决技术性问题,领导主要解决变革性难题。

  技术性问题比较容易定性,比如机器出了故障,往往有标准的答案,其结果也比较可控。

  变革性难题难以定性,比如组织往哪里发展,什么形式最适合,没有标准化的、清晰的答案。

  作为管理者,如果要想提高领导力,实现从管理者到领导者的跨越,该从哪里入手呢?

  刘澜老师在与量子大学合作的课程《领导力的十项修炼》中提出,可以先从直面难题入手,多说“我不知道”。



  一、变革性难题难在哪?

  变革性难题常常有3大难点:发现问题难,发现答案难,实施答案难。

  发现问题难:跟技术性问题不同,变革性难题常常隐藏在冰山之下。管理者只凭自身经验很难发现问题。

  发现答案难:变革性难题通常比较复杂,也没有标准化的答案,管理者难以找到合适的答案。

  实施答案难:有了答案,就要去实施。但变革性难题往往不是一个人能解决的,而是一项持久性的团队工程。

  在实施答案的过程中,也存在着方向的模糊性、结果的不确定性、损失的当下性、过程的艰巨性4大难题。

  由于存在这3大难点,管理者必须要求自己充分发挥领导力,动员团队解决难题。

  这也是领导力的另一种定义,动员团队解决难题。

  但也恰恰是需要团队解决,管理者在领导团队时,往往会遇到3种管理障碍。

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  二、3种管理障碍分别是什么?

  1.权威需求

  技术性问题,都是存在权威的。

  一种是知识权威,也就是俗称的专家。比如,车坏了,专业的修车工就是权威。一个是职位权威,比如医生、律师。有没有病,医生就是权威。面对技术性问题,权威人士直接就可以给出标准答案。

  管理也是一样,很多技术性问题,都是有标准答案的。这个标准答案往往是由权威人士——管理者掌握。这也让很多管理者养成了权威需求。即便面对变革性难题时,他也不会说“我不知道”,而是给出一个似是而非的答案。要么答案无法落地,要么直接是错的。

  2.锤子陷阱

  管理学上有一个非常著名的锤子陷阱:当你手里握着锤子时,你看什么都像是钉子。管理者大多是从解决技术性问题开始的,相当于掌握了一个个锤子。但面对变革性难题,管理者习惯性的挥舞着锤子就冲上去了。结果不言而喻,问题并没有得到解决,反而沿着错误的方向越走越远。你以为你知道答案,实际上你不知道,只是你手里的“锤子”,干扰了你的认知。

  3.结论需求

  数百万年的进化中,人类渐渐形成了“结论需求”,面对不知道的问题,会迫切的希望得到答案。由于结论需求作祟,面对变革性难题时,管理者往往会迫切想要给出答案。但现实是,变革性难题太过复杂,短期内很难找到答案。盲目的下结论,只会错失正确答案,让团队走上弯路。

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  刘澜老师认为,领导力的修炼实际上是一种违背人性的修炼。

  面对不知道答案的难题,我们需要克服3种管理障碍,直面难题,说一句“我不知道”。


  三、为什么知道答案也要说不知道?

  上面说的是不知道答案的情况,那如果管理者知道答案该怎么说呢?

  也要说“我不知道”。主要有以下3点原因:

  1.寻找最优解

  管理者心里必须要清楚,面对变革性难题,你的答案不一定是最好的答案。例如,关于公司未来三年的发展方向。

  你只是有答案,但你的答案不一定是完美的。你的团队可能会从其他的角度提供了另一个答案,再跟你的答案碰撞,最后得到难题的最优解。假如你要说你知道呢?就又陷入到了权威需求的陷阱当中。你先说了答案,你的团队尤其是你的下级就很难提出相反的答案。这不利于得到难题的最优解。

  2.动员团队

  假如你确信,你的答案就是最好的答案,下属怎么说也不会比你的答案更好,你应该说什么呢?还是应该说,我不知道。这涉及到一个心理学效应,宜家效应。你自己动手装的家具,你会对它更有感情。行为经济学家丹·艾瑞里这样解释宜家效应:我们对某一事物付出的努力,不仅给它带来改变,也改变了自己对它的评价。付出越多,产生的爱恋就越深。面对难题时,下属经过了讨论的过程,他会对这个答案会更理解,他会把这个答案视作自己给出的答案,执行时就会更高效。

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  3.培养团队

  说“我不知道”还有一个好处,培养团队。

  心理学上有一个生成效应,指的是知识是自己生成的,而不是像空杯倒水一样,直接灌输进去的。当团队一起直面问题,参与思考和讨论时,会逐渐形成自己的认知。随着这种行为的循环往复,团队成员的知识就会增加,个人能力也会得到充分提高。

  乔布斯为什么是一个伟大的领导者?不是因为他的手下诞生了一个个划时代的产品,而是在失去乔布斯的第9年,苹果依然是一家伟大的企业。苹果如今的团队包括CEO库克在内,都是乔布斯培养出来的。他们延续了乔布斯的精神,带领着苹果继续前进。

  有人认为,领导力是一个职位,只有成为领导才具备领导力。

  也有人认为,领导力是一个品质,拥有了就永远存在。

  而在刘澜老师看来,领导力是一场永无止境的修炼。

  在职场生涯中甚至在人生中,不断地发现难题、提出方案、解决难题,在这样循环往复的修炼中,实现自身的价值,找到人生的意义!

  而领导力的修炼,就从说“我不知道”开始。

  ……

  畅销书《终身成长》里有这样一段话:人的学习能力可弱可强,这一点不重要,重要的是,一个人的专业和学习力,可以通过后天的学习和成长培养起来,愿意终身学习的人,永远都不会被这个时代淘汰。

  当今时代,商业环境日新月异,新兴事物层出不穷,一招鲜吃遍天的时代已经过去,学习力才是决定人生高度的核心。

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