培训师如何做好培训内容的准备

第一式、准备阶段

在培训时，我们往往会碰到这样一种情况：员工一开始上课比较容易心不在焉。或许是因为早上挤公交迟到，或许还在担心昨天晚上的工作任务，员工的“不在状态”首当其冲，成为了培训必须预见的问题。因此，在准备阶段，培训师就要尽量地去创造有利的学习环境。我们可以通过以下四步实现：建立信任的第一印象;集中员工的注意力;营造轻松安全的学习氛围;鼓励团队协作。

整个准备阶段不仅是为了“破冰”，更是给接下去的培训内容做好铺垫，以便员工更好地吸纳知识，体验课程。培训师的自我介绍其实十分重要。想要让员工有好的印象，或者抓住员工的注意力，在自我介绍环节就要将重点说出。让员工了解到你与所要讲授的内容具备一定关联性，隶属有经验人士，才能让员工信服。

第二式、关联学习

解答课程与员工之间关系的一个过程。所谓的关联学习就是要点出员工在工作中遇到的痛点，说明培训内容能够帮助他们解决什么问题。这个阶段其实是最容易被忽视的部分，而关联学习恰恰是激发员工兴趣的部分，只有在员工对这些问题产生兴趣，有了共鸣之后，才能将他们带到学习的进程中来。

第三式、宏观了解

这个阶段，是大多培训老师都会完成的部分，明确整体内容的要点：描述培训课程的主题;整体架构或纲要;说明学习的方式、过程、时间。

第四式、描述结果

　简单地说一下课程的好处，创造动机，进一步激发员工的热情。很多培训师都会忘了强调这一点，其实这也是与员工自身产生关系的过程。与关联学习不同的是，前者用来激发兴趣，后者用来推动兴趣本身，是基于成年人学习心理的“关键一击”。在这一步，培训师们可以试着帮助员工解答这个问题：这对我有什么好处？完成了前四式，员工们的学习心理建树就做完了。还会担心他们对课程没兴趣吗？

第五式、输入信息

在重点明确、逻辑条理清晰的基础上，怎样才能更好地向学员传达培训内容呢？满足视听动不同的学习偏好，设计多元化的信息传递方式。

 不同的员工接收信息时会有不同的偏好方式，结合了视听动三个方面，会让每个员工感到趣味横生，从而学有所得。

第六式、展示所学

所谓展示所学，就是检验员工学习效果的阶段。课程有没有达到最初设立的目标？员工吸收了多少知识？还能帮助员工做哪些提升？可通过这一步得到答案。展现理解、报告结论；给予反馈、强化或纠正。

 有了员工的展示，培训师不仅能辅助员工吸收知识，也可以在复习回顾的阶段找到着重点。在这里，培训师容易出现的两个极端：一种是认为员工展示的结果很好，而这种好其实是不知道如何指点；另一种是反复纠正员工的问题，导致员工丢失信心。在这个阶段，每位培训师都需要就事论事，鼓励与强化并行，勿要走向任何一个极端。

第七式、复习回顾

这一步通常的做法是培训师带着员工一起回顾，也可以让员工做一份学习笔记或是一份课后计划。最后也可以结合培训主题，给一句鼓励的话语，让员工有动力去进行课后实践。回顾学习过程，重复结论要点，鼓励课后行动。