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搞懂营销思维的底层逻辑,实现营销增长!

2021/11/26 16:55

无论你是传统企业还是互联网企业,企业的营销行为,本质是为了市场增长和业务增长,从而实现企业的发展。企业任何的营销行为都需要营销思维模型作为营销活动行为管理的支撑,而在今天这样一个移动互联网时代下,企业在思考营销策略时的营销思维模型有很多,但被运用最多的就是流程化思维和精细化思维。

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第一:营销思维中的流程化思维

当企业在思考策划一场营销活动或者用户运营、产品迭代优化等工作时,通常最效率最低的就是刚拿到任务时就开始执行,却缺乏对目标的制定和计划以及实施路径的思考。在这样的过程中,经常会遇到相关的工作或准备做到一半,突然将前期的工作全部推翻,或是找不到工作推进的方向。当我们接到一个营销任务时,应当先思考要达成的目标,再根据这一任务目标制定对应的计划以及实现目标的实施路径。这样一来,就算是过程中遇到了一些小阻碍,也能够确保工作推进的方向是正确的,没有走偏,从而高效推进任务的顺利进行和目标达成。

作为企业的市场或营销人员,当我们拿到一个营销任务时,首先需要搞清楚这个任务目标是什么?是提升某一时间段某款产品或业务的销量?还是提升粉丝数、用户活跃度等等。随后就需要找到这一达成这一目标的步骤拆解,并且在每一个步骤之中,可以通过什么样的营销行为或运营行为来实现这一阶段下的阶段性目标的达成。这就是一个营销思维中的流程化思维。

这样的流程化思维是在我们找到任务目标之后的一个关键。通常来说,可以是在一个具体制定某项营销方案计划时,需要完整地描述用户群体参与到营销活动中的整个流程,并针对这一流程中存在的关键节点机芯详细规划设计的一种思维模式。简单来说,也就是我们在进行营销活动的进行过程中想要了解到用户的行为路径,例如,通过流程图、步骤图、任务图等等方式进行梳理。

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在整个营销管理中,流程思维模型的核心就在于需要找到营销活动的关键节点以及任务的关键点,当关键点梳理得越多,也就越明确,并且对营销活动的完成度和效果的把控程度也就越有效。最常被运用到流程思维的营销策划中的模型是漏斗模型,无论是企业的销售人员还是营销策划人员通常会将漏斗模型带入到自身的销售管理和营销管理工作中,其背后的底层逻辑就在于用户群体在你的营销活动中所产生的行为路径。包括:从关注到口碑再到购买的几个环节。首先关注是整个漏斗模型的第一层,在这个环节下,其基数也是最多的,而在每个环节中,都将会导致一部分用户群体的流失,一直到用户完成购买决策行为,这也就是我们所说的转化率。

第二:营销思维中的精细化思维

在了解完营销思维模型中的流程化思维模型之后,我们再对精细化的思维模型进行了解。无论对于营销还是运营,用户在每个不同的周期环节中,其转化率也会存在着一定的差异。简单举个例子,我们在做线上营销获客时,如果在一个转化率较低的周期之下,却加大了推广投放预算和消耗,其本质是在浪费预算资金。所以,我们在策划营销活动或运营规划时,需要将有限的预算资金放在用户最有可能转化的时间节点和渠道中,从而提升当期营销行为的ROI。而在这个时候就需要用到精细化的思维模型了。

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精细化思维模型的运用,主要在于企业的用户运营、社群运营之中。核心在于针对用户所处的阶段的不同,借助于AARRR模型(用户获取Acquisition、用户激活Activation、用户留存Retention、获得收益Revenue、传播裂变Referral)完成对用户的区分,并且充分借助用户画像对用户行为进行跟踪,从而完成企业对用户的充分理解。并针对不同层次和不同阶段的用户进行有效的触达和传播、促活,最终实现有效的营销转化。当然,这也可以理解是一种基于大数据,围绕着用户群体、需求场景、流程、产品所开展的差异化运营策略。

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极致的精细化模型是千人千面的,且每个独立的用户都是能够实现一种运营思路和定制化、个性化的维护,但人力却很难直接实现。它是一个通过数据和算法完成的功能模型。

无论是传统企业还是互联网企业,在如今的时代下,企业都正在面临着营销增长的瓶颈期,如何通过营销行为或运营行为实现企业的增长几乎是每一家企业需要思考的问题,但无论通过何种营销策略,核心是营销思维的运用和变化。

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